Ako vyzeral každý fanúšik Springsteenu, keď si uvedomil, že nedostane lístky do Brucea na Broadwayi.Jamie McCarthy / Getty Images kedy vyjde nový film Star Wars
UPDATE: Ticketmaster to dnes oznámil Springsteen na Broadwayi teraz bol predĺžený do 3. februára. Vstupenky na zvyšné predstavenia sa začnú predávať 7. septembra a každý, kto je už zaregistrovaný, sa nemusí znova registrovať.
Vyzerá to, že nový systém overených fanúšikov Ticketmaster sa nezrodil, aby fungoval správne.
Minulý mesiac stránka s veľkými fanfárami oznámila, že vstupenky na Springsteen na Broadwayi , šéfovo osemtýždňové obmedzené angažmán v divadle Waltera Kerra, by sa predávalo za použitia Overený fanúšik . Táto technológia žiada potenciálnych kupujúcich, aby sa vopred zaregistrovali, a kontroluje históriu nákupov používateľov a aktivitu na sociálnych sieťach, aby potvrdila ich legitimitu.
Náhodne vybraní fanúšikovia, ktorí sa zaregistrovali do 27. augusta, mali byť do v noci informovaní o svojom overenom stave. Potom by dnes ráno dostali textovú správu s jedinečným kódom ponuky na odomknutie lístkov.
Tento systém, ktorý obmedzil kupujúcich na dva lístky na osobu, sa mal obmedziť automaty na lístky , automatizovaný softvér, ktorý zhromažďuje lístky a ponúka ich na stránkach s ďalším predajom, ako je StubHub, pri značkách až do 1 000 percent. Podľa Ticketmaster by to tiež zabezpečilo, že lístky dostanú iba skutoční fanúšikovia Springsteen.
Ani jedna z týchto vecí sa v skutočnosti nestala.
Prvý problém nastal včera večer, keď veľa ľudí, ktorí sa zaregistrovali (vrátane tohto reportéra), dostali upozornenie, že sú v pohotovostnom režime na lístky. To znamenalo, že Ticketmaster nemohol potvrdiť náš prístup k vstupenkám a nevedel by naisto, či by sme prístup získali až potom, čo sa lístky začnú predávať dnes o 10:00.
Tí, ktorí mali to šťastie, že dnes ráno dostanú neskoro prístup, by dostali dve textové správy: jednu s výkonnostným kalendárom, kde si používatelia mohli vybrať lístky, a jednu s kódom ponuky na jedno použitie. Potom by sa zobrazili najlepšie dostupné lístky, pričom najskôr budú uvedené lístky s najvyššou cenou (ceny sa pohybujú od 75 do 850 dolárov).
Zmätený? To som bol aj ja, spolu s mnohými ďalšími fanúšikmi. Ale na tomto komplikovanom procese nakoniec veľmi nezáležalo, pretože väčšina ľudí, ktorí sa zaregistrovali, nikdy nedostala upgrade z pohotovostnej linky.
Aby toho nebolo málo, Verified Fan nezabránil robotom a scalperom v ďalšom predaji lístkov. V skutočnosti boli miesta uvedené na StubHub za 2 500 dolárov predtým, ako sa lístky vôbec začali predávať širokej verejnosti. Po 10:00 sa ceny vyšplhali ešte vyššie. V jednej chvíli sa chystali lístky takmer 12 000 dolárov za kus .
Časť problému môže súvisieť s obmedzeným obdobím šou Springsteen, ktoré prirodzene zvýšilo dopyt. Hit Broadway ukazuje ako Hamilton vydali lístky na šesť mesiacov na Verified Fan s niekoľkými číslami.
Ostatní účinkujúci sa za Verified Fan oženili so zbožím, aby tak teoreticky spravili proces nákupu lístkov spravodlivejším. Napríklad prostredníctvom Taylor Swift Tix systém, speváčkini fanúšikovia majú väčšiu šancu získať lístky na jej nadchádzajúce koncerty, ak si kúpia suveníry v jej obchode alebo si pozrú jej hudobné videá.
Ďalší veľký test Verified Fan príde 12. októbra, kedy letenky pre hru na Broadwayi Harry Potter a prekliate dieťa ísť do predaja. Dúfajme, že dovtedy bude nový magický systém Ticketmaster fungovať lepšie.
