Hlavná Inovácie Nepríjemné veci: Nezačínajte e-mail s textom „Dúfam, že vás dobre nájde“

Nepríjemné veci: Nezačínajte e-mail s textom „Dúfam, že vás dobre nájde“

Aký Film Vidieť?
 
Mnoho e-mailových správ vystupuje zlou nohou.Joe The Goat Farmer / Flickr



Mnoho ľudí, ktorých nepoznám, začína e-maily s mriežkovým pozdravom, dúfam, že sa máte dobre, Moja obvyklá odpoveď: Áno ... Nepoznám vás a som v poriadku na to, aby som váš e-mail odstránil bez toho, aby ste si ho museli ďalej čítať.

A vzhľadom na výsledky neformálneho prieskumu sa veľa ľudí cíti rovnako.

Catharine Hamm, editorka cestovania pre Los Angeles Times , ktorý prijíma nespočetné množstvo tónov od potenciálnych prispievateľov a PR agentov, sa tiež bojí prijímania e-mailov. Z Božej milosti mi je dobre, ale čo keby som to neurobil? opýtala sa. Som si istý, že by som bol rovnako nahnevaný ... Týmto ľuďom hovorím toto: Budovanie vzťahu znamená pomáhať mi pri vykonávaní mojej práce, nepýtať sa ma, ako sa mám. Znamená to pochopiť môj trh, nesnažiť sa pochopiť moju psychiku. Znamená to identifikovať a riešiť moje novinárske potreby, nepomôcť mi nájsť moje osobné centrum.

Barbara Teszler, generálna riaditeľka spoločnosti Teszler PR v Santa Monice v Kaliforniiotvorenie s Dúfam, že tento e-mail zistí, že ste dobre, je tam hore so studeným hovorom, ktorý sa začína Nezastavujte a nezasielajte poštou označené dôležité informácie červenou farbou na obálku (dôležitá je informácia, že ste boli vopred schválení na získanie kreditu karta so spoločnosťou, o ktorú sa môžete starať menej). Ľudia sa rozhodnú pre nadviazanie osobného spojenia „Dúfam, že sa máte dobre“ - znie to tak, akoby ste sa už s touto osobou stretli, a ignorovať alebo odmietať niekoho, koho ste stretli osobne, je neslušnejšie ako ignorovať vás, cudzinca. Nikdy som sa nestretol, takže váš e-mail sa teoreticky pravdepodobne bude čítať týmto spôsobom - ale pripadá mi to namyslený a neúprimný.

Mike Plugh, docent komunikácie na Manhattan College, je presvedčený, že tieto pozdravy súvisia viac s interpretáciou príjemcu ako s odosielateľom. Ak niekto napíše: „Dúfam, že ste mali skvelý týždeň“ alebo „Dúfam, že vás to bude dobre nájsť“, je tu šanca, že ste mali hrozný týždeň alebo že ste ďaleko od „dobre“, ale uznanie nášho spoločného ľudstvo je skutočným posolstvom, a nie konkrétnymi nádejami, hovorí Plugh. Dôvod, prečo sa tieto priateľské pochúťky môžu javiť ako neúprimné, je ten, že na nás pozerajú z bieleho plátna, ktoré je vo svojej podstate neosobné.

Prihláste sa na odber denného spravodajcu Braganca E-mailový server zobrazuje upozornenia na spam alebo nežiaduce e-maily.Foto: Ian Waldie / Getty Images








Podľa McClaina Watsona, riaditeľa obchodných komunikačných programov na Naveen Jindal School of Management v UT Dallas, je potrebné ľuďom odľahčiť. Ak veta v e-maile „Dúfam, že sa máte dobre“, vyvolá u vás emocionálnu odpoveď, táto veta splnila svoju úlohu, hovorí Watson. Tón väčšiny našich každodenných e-mailov je procedurálny, transakčný a znie to, akoby to napísali zombie pre zombie. Výzvou pre tých z nás, ako som ja, ktorí chcú napísať e-mail pre ľudí s bijúcim srdcom, je nájsť spôsob, ako vytvoriť sympatické spojenie s čitateľom, aby sa náš e-mail čítal ľudským hlasom. „Dúfam, že sa máte dobre“ nemusí byť najlepší spôsob, ako dosiahnuť tento cieľ, ale väčšinu času odvádza slušnú prácu.

Odborníčka na etiketu Brooke Straiton odporúča písať vaše e-maily spätne. Vaša prvá veta by podľa vás mala zhrnúť vaše potreby alebo zámer e-mailu. Toto umožňuje niekomu hneď od začiatku vedieť, či ide o e-mail, ktorý je potrebné urgentne adresovať, uložiť ako informačný alebo bez ohľadu na vhodnú akciu. Ak chcete pridať „lahôdky“, nechajte ich na koniec.

Jill Tipograph, spoluzakladateľka spoločnosti Kariéra v ranom štádiu , poradenská spoločnosť, ktorá pomáha mladým ľuďom absolvovať stáže alebo prvé zamestnania, pripúšťa, že je ťažké skočiť priamo do podnikania, takže je dôležité zistiť správny prístup. Je potrebné upevniť vašu osobnosť a pravosť. Musíte nájsť niečo pohodlné a prijateľné z hľadiska prístupu. Nie je to jedna veľkosť, ktorá by vyhovovala všetkým, hovorí. Každá situácia je iná. Tento prístup by mal odrážať postavu a / alebo obrázok, ktorý nájdete online.

###

Dokonalé riešenie: Efektívne spôsoby spustenia e-mailu

Pozorovateľ požiadal Jill Tipograph, aby ponúkla tipy na zlepšenie e-mailov:

Dúfam, že tento e-mail zistí, že by ste si mali rezervovať telefónny hovor alebo e-mail s následným oznámením k osobnému úvodu. Ak danú osobu ešte nepoznáte, je lepšie použiť iný prístup.

Pravosť musí byť skutočná, alebo neísť touto cestou. Buďte profesionálni, nie príležitostní. Popremýšľajte nad kúpou karty: Poslali by ste prehnane horlivú alebo príliš úprimnú kartu niekomu, koho nepoznáte?

Chyba v prístupe z konzervatívnej stránky. Začnite e-mailom s Vážený pán / pani/Dr .; k osobným menám prechádzajte, až keď sa vytvorí vzťah alebo vzťah. Ahoj alebo Hej, je príliš neformálny. Použite vlastné mená: Ak sa volá Robert, neuvádzajte ich v počiatočnom e-maile ako Bob.

Uveďte sprostredkovateľa (ak máte jeho povolenie) - vždy začínajte menom danej osoby v predmete a prvom riadku. To je vaša výhoda. Vážený (prázdne) - odkázal ma (prázdny), ktorý si myslel, že by si bol niekto dobrý, s kým sa dá kontaktovať (prázdny).

Oslovte ľudí pomocou ich odborného žargónu - ľudia v kreatívnych oblastiach hovoria jedným spôsobom, zatiaľ čo tí v bankovníctve iným spôsobom. Ale v každom prípade je rozumné nebyť extrémny. Rôzne odvetvia majú rôzne štandardy.

Použite riadok s predmetom vraha e-mailu - ľudia sa nebudú obťažovať čítaním skutočného e-mailu, ak predmet nerezonuje. Uistite sa, že je to relevantné, stručné a niekomu dáva dôvod na otvorenie. V dnešnej dobe sa toho veľa spamuje, takže vloženie spoločného záujmu, alma mater alebo osoby, ktorá vás odporučila, je dôležité a cenné.

Pošlite následný e-mail - prvé e-maily sa často nedočítajú. Odlíšte to: Dúfam, že máte skvelý týždeň a chceli by ste nadviazať na môj e-mail z minulého týždňa.

Zvieratká

Vyhýbajte sa emodži, pretože môžu vytvoriť nesprávny prvý dojem.

Neuvádzajte niekoho bez jeho súhlasu.

Nepriraďujte osobe prezývku. Príbeh: Nedávna vysoká škola oslovila Jill online a povedala: „Hej, Jilly. Odmalička mi nikto nevolal Jilly, povedala mi z času na čas tak roztomilo. Iba môj dlhoročný manžel. Bol som veľmi odradený.

Trojitý dôkaz - je trápne vidieť preklepy a nesprávne používanie gramatiky - najmä nesprávne meno alebo spoločnosť človeka (myslite na prihlášky na vysokú školu, napr. Nesprávny názov vysokej školy v eseji).

Nepožiadajte o bezplatné poradenstvo ani o prácu bez toho, aby ste výmenou ponúkli niečo hodnotné. To je príliš asertívne a smerodajné.

Články, Ktoré Sa Vám Môžu Páčiť :