Nate Faust, spoluzakladateľ spoločností Jet.com a Olive.Olivový Za takmer tri desaťročia od založenie Amazonu a eBay, všetky spoločnosti vstupujúce do podnikania v elektronickom obchode mali spoločný cieľ: zrýchliť doručenie. Trvalo celé opätovné zapojenie dodávateľského reťazca a poštového systému, kým sa konečne podarilo zrýchliť štandardný čas prepravy zo 4–14 pracovných dní na iba dva dni. Teraz však jedna z najpodnikateľnejších myslí vo vesmíre verí, že sa príliv obracia.
Nate Faust, ktorý v roku 2014 spoluzakladal online maloobchod Jet.com a o dva roky ho predal spoločnosti Walmart za 3,3 miliardy dolárov, čo je doposiaľ najväčšia akvizícia elektronického obchodu v USA, strávil takmer celú svoju kariéru v oblasti dodávok. elektronického obchodu so zmiešaným úspechom. Po predaji stránky Jet.com zostal Faust v spoločnosti Walmart ako vedúci dodávateľského reťazca, aby pomohol vybudovať online obchod maloobchodu. Na konci roku 2019 Faust prevzal spoločnosť Walmart, ktorá sa snaží prekonať špičkové osobné nákupné služby JetBlack, ale nedokázala ju napraviť. Walmart vo februári minulého roku odstavil JetBlack.
V apríli Faust zhromažďoval tím pre svoj nový podnik Olive, službu konsolidácie dodávok, ktorá je postavená na odvážnom predpoklade: viera, že americkí online nakupujúci si radi počkajú niekoľko dní výmenou za environmentálne výhody generovania menšieho množstva mrhať.
Spočiatku som si myslel, že môj ďalší podnik bude úplne mimo elektronického obchodu, povedal nedávno v rozhovore pre Braganca Faust. Ale jedného dňa som vynášal odpad na recykláciu. Po 30 minútach rozbitia škatúľ a viacerých výjazdov po príjazdovej ceste a videní podobnej smiešnej kôpky odpadu na obrubníkoch mojich susedov mi došlo, že je šialené, že po 25 rokoch rastu elektronického obchodu je to dodávka status quo skúsenosti.
Spoločnosť Olive chce znížiť problém s plytvaním spojením online objednávok zákazníka z rôznych miest a raz týždenne ich všetky prepraviť v jednej veľkej taške domov. Je to akýsi sprostredkovateľ medzi maloobchodníkmi a ich zákazníkmi. Zákazníci majú k službe prístup prostredníctvom aplikácie Olive alebo jej rozšírenia pre prehliadač Chrome. Keď niekto zadá objednávku, maloobchodník doručí balík do skladu Olive, kde bude na niekoľko dní pozastavený a zlúčený s ostatnými objednávkami. Spoločnosť Olive potom bude doručovať objednávky v opakovane použiteľnej taške každý týždeň v pevnom čase. (V New Yorku robí každý týždeň dve dodávky.)
Keď už hovoríme o dopade na životné prostredie, obal je skutočne iba špičkou ľadovca, dodal Faust. Dôležitejšou otázkou je skutočnosť, že u zákazníkov sa po jednom balíku odovzdá viac ako 10 miliárd balíkov. Keď som pracoval v tomto priemysle tak dlho, viem, ako sa to deje. Musí existovať lepší spôsob, ako to fungovať.
Pretože spoločnosť Olive doručuje týždenne na rovnakú adresu, je to tiež pohodlný systém na vrátenie tovaru. Ak chce zákazník niečo poslať späť, môže to vložiť do vrecka Olive, ktoré mu bude vrátené pri nasledujúcom obrate dodávky.
Z tohto dôvodu si spoločnosť Olive vybrala za prvých partnerov maloobchod s odevmi. Oblečenie má najvyššiu mieru návratnosti zo všetkých kategórií online nakupovania, pričom viac ako 30 percent balíkov sa nakoniec vráti predajcovi. Tento proces môže byť frustrujúci, pretože zásady a metódy vrátenia sa v jednotlivých obchodoch líšia.
Oblečenie je tiež najväčšou a najrozdrobenejšou kategóriou online nakupovania, vysvetlil Faust. To znamená, že väčšina ľudí nakupuje od určitého počtu rôznych maloobchodníkov v určitom časovom rámci, čo z konsolidácie balíkov robí veľmi potrebnú službu.
Najdôležitejšie je, že je to zadarmo. Spoločnosť Olive zarába peniaze tým, že svojim maloobchodným partnerom účtuje malú províziu (v priemere 10 percent). Vzhľadom na vysokú cenu a ziskovú maržu odevov zatiaľ funguje ekonomika. Na iné kategórie to nefunguje, pripustil Faust. Ako však budeme v priebehu času získavať kritické množstvo, budeme môcť dosiahnuť, aby model fungoval pre ďalšie kategórie.
Spoločnosť Olive bola oficiálne uvedená na trh vo februári. Táto služba v súčasnosti pokrýva asi tretinu obyvateľov USA v bicoastálnych oblastiach.
