Výbušná popularita služieb zameraných na technológie vedie trh s cenovými účesmi od lojality k individuálnemu stylistovi a namiesto toho k značke salónu.S láskavým dovolením Great Clips Aj keď v tom čase parafrázoval autora koloniálnej éry Daniela Defoea, má veľkú zásluhu za popularizáciu slovného spojenia, o ktorom sa nedá povedať nič isté, okrem smrti a daní. Keby bol dnes pán Bill $ 100 nažive, možno by mal chcieť zmeniť svoje vyhlásenie tak, aby do zoznamu životných istôt zahrnul aj zrážky.
Podľa konzervatívnych odhadov zasvätených priemyselným odvetviam si každý rok Američania nechajú strihať zhruba 1,5 miliardy vlasov v holičstvách, kozmetických salónoch a kuchyniach po celej Amerike. Či už je trh cenných papierov hore alebo dole, obchodná vojna alebo žiadna obchodná vojna, vlasy - minimálne pre tých z nás, ktorí nejaké majú - neustále pribúdajú.
A človek by si nemyslel, že niečo tak banálne, ako je jednoduché každodenné strihanie, môže byť technológiou narušené rovnako, ako to ovplyvnilo toľko iných aspektov každodenného života; nie je to, akoby sme boli vzdialení od robotov vyzbrojených ostrými nožnicami kdekoľvek v blízkosti našich uší.
Ale mýlili by ste sa. (Nie o robotoch, ale o vyrušovaní pod nohami.)
V celej Severnej Amerike sa priemysel strihania vlasov zvnútra mení, aby splnil očakávania citlivosti tisícročia a Gen Z. Salóny všetkých pruhov sa vyhýbajú schôdzkam v prospech dynamického stohovania a zaradenia do frontu na správu online prihlásení. Jeho adaptačné technológie, ktoré umožňujú stylistke v New Yorku zdieľať so svojím kolegom v Miami to, ako sa vám ako zákazníkovi páči vaša ofina alebo aké nastavenie holiaceho strojčeka uprednostňujete pri finišovaní bokombrad.
Výbušná popularita týchto služieb zameraných na technológie vedie trh s cenovými účesmi od lojality k individuálnemu stylistovi a namiesto toho k značke salónu. Je pozoruhodné, že spoločnosť, ktorá vedie túto transformáciu, nie je narušiteľom nováčikov, ktorý sa vynoril z garáže v parku Menlo; pochádza od najväčšieho hráča v tomto sektore, Skvelé klipy , desaťročia starý outfit založený na ospalom predmestí na Hornom stredozápade. 
Spoločnosť Great Clips je titanom v odbore strihania za niekoľko miliárd dolárov, ale jej veľkosť neprekážala v schopnosti alebo ochote inovovať.S láskavým dovolením Great Clips
Spoločnosť Great Clips, behemoth z Bloomingtonu v Minnesote, má viac ako 4 400 franšízových salónov po celých USA a Kanade. Nové pobočky sa otvárajú takmer každý deň. V minulom roku spoločnosť uskutočnila viac ako 110 miliónov zrážok.
Jeho úspechom je nepoddajný prístup k inováciám a technológiám. Bol vyhlásený za tichého narušiteľa, ktorý nikdy neprináša veľké fanfáry v oblasti svojich špičkových aplikácií a cloudových aplikácií „Clip Notes“ - technológie, ktorá sleduje preferencie účesov zákazníkov v salónoch aj cez hranice. Ale dopad, ktorý má spoločnosť Great Clips na konkurentov v oblasti zrážok z rozpočtu, medzi ktoré patria ďalšie obrovské franšízy, ako napr Supercuts , Rezačky nákladov a Športové klipy okrem iného nie je nič hlbšie. Prostredníctvom série malých, ale úplne transformačných zmien, spoločnosť Great Clips zdokonaľuje severoamerický účesový sektor v hodnote niekoľkých miliárd dolárov.
Jedna vec, ktorú výkonný riaditeľ spoločnosti Great Clips Steve Hockett dáva každému, kto vstúpi do jeho dosť sparťanskej kancelárie, ktorá sa rozhliada po hlavnej diaľnici s ôsmimi jazdnými pruhmi, jasne najavo, je jeho vášeň pre účesy. Hockett verí v absolútnu komoditizáciu účesu, podľa ktorého by zákazníci mali očakávať, že dostanú rovnaké služby v St. Louis ako v St. Paul. Neveríme, že by zákazníci mali mať konkrétnu príbuznosť s konkrétnym stylistom. Chceme, aby boli lojálni k našej značke, nie k jednotlivcovi, povedal Hockett pre Braganca. Akonáhle zákazníka dostanete z rutiny závislosti na konkrétnom jednotlivcovi, ktorý môže alebo nemusí pracovať v ten deň alebo kto môže alebo nemusí byť s iným zákazníkom, začnete v pracovnom toku vytvárať efektivitu, ktorá bude prospešná pre všetkých; zákazníci dostanú to, čo potrebujú, rýchlejšie a s kratšou dobou čakania. Stylisti uvidia viac klientov.
Analytik spoločnosti Fox Business Ethan Bearman súhlasí s tým, že ťah spoločnosti Great Clips zameraný na zvýšenie lojality k značke a nie k jednotlivcovi bol hlavným ťahom strategického génia. V Amerike pravdepodobne vždy bude miesto pre rohový kozmetický salón alebo holičstvo na hlavnej ulici, kde sa chlapci a dievčatá stretnú v kibitzi, ale pre väčšinu Američanov tlačených v časoch je to všetko o efektívnosti, a práve tu boli Great Clips skutočný priekopník, spozoroval Bearman. Program Great Clips chce, aby ste dostali to, kvôli čomu ste tam prišli - kvalitný účes, ktorý nezlomí banku - a potom vás dostanú z domu a na cestu.
Snáď najväčšou a najpopulárnejšou inováciou, ktorú Hockett uviedol na trh, je online odbavovacia aplikácia spoločnosti, ktorá umožňuje zákazníkom naplánovať a sledovať svoje miesto v rade z pohodlia svojho telefónu, čo im umožňuje ukázať sa, keď sú prví v rade. 
Aplikáciu online na registráciu Great Clips používa takmer polovica všetkých zákazníkov a dlhé čakacie doby sú preto minulosťou.S láskavým dovolením Great Clips
Vlani na jeseň sa Hockett zúčastnil relácie CNBC Squawk Box hovoriť o tom, ako ju skoré objatie cloudových technológií a aplikácií pre smartphony umiestnilo do explozívneho rastu, ktorý dnes zaznamenáva.
Ray Solnik je bývalý veterán zo Silicon Valley, ktorý sa napriek tomu, že o sebe hovoril ako folklórne vyzývaný, tak veľmi zapálil pre franšízové podnikanie Great Clips, že zavesil svoje zarážky v oblasti technológií a vymenil ich za nožnice. O niekoľko rokov neskôr vlastní sedem salónov Great Clips v oblasti San Francisco Bay Area a plánuje otvoriť ďalšie tri v priebehu tohto roka.
Páči sa mi, že je to taká značka vhodná pre rodinu a rozširuje sa na našu rodinu zamestnancov; máme účel, aby ľudia vyzerali a cítili sa skvelo, poznamenal Solnik. A vychádzajúc z high-tech - bol som v spoločnosti Intuit, AT&T, Earthlink a u niekoľkých ďalších inovátorov počas svojej kariéry v Silicon Valley - bolo veľmi atraktívne skoré objatie mobilných technológií spoločnosťou a využitie technológií na skutočnú inováciu. 
Spoločnosť Great Clips otvára každý týždeň niekoľko nových salónov v USA a Kanade.S láskavým dovolením Great Clips
Konkurenti spoločnosti Great Clips samozrejme nasledovali vedenie spoločnosti a prijímali svoje vlastné verzie Clip Notes a diaľkového odbavenia, ale Hockett sľubuje, že má v rukáve viac trikov. Máme veľa nápadov v zásobníku, uvažoval Hockett. Niektoré z nich budú rovnako, ak nie rušivejšie ako inovácie, ktoré sme zaviedli za posledných pár rokov.
