Recenzie sú v: Broadway Ticket Biz smrdí

V posledný týždeň v noci stála pred vchodom do divadla Waltera Kerra, domova, veselá mladá žena v červenom tričku TodayTix. Gentleman’s Guide to Love & Murder , v ktorej je 21 obálok lístkov na Broadway.

Medzi divadelníkov, ktorí si vyzdvihli lístky od nej - a nie od pokladne -, patrila Amrita Chatterjee, študentka biológie CUNY narodená v Kalkate v Indii, ktorá si lístky objednala prostredníctvom telefónu a videla svoju prvú šou na Broadwayi. Charles Zarrell, manažér projektu informačných technológií, získal pár na balkóne. Moja dcéra, ktorá pracuje v BuzzFeed, mi povedala, že je to podľa neho skvelá aplikácia aplikácie TodayTix. Za každý lístok zaplatil 35 dolárov plus 10 dolárov províziu. Je to lacnejšie ako Telecharge, ktoré zvyčajne pripočítava poplatok za službu vo výške 9,50 USD za lístok a poplatok za spracovanie v hodnote 2,75 USD za objednávku.

So svojím nákupom je spokojný, ale divadelný priemysel si nie je taký istý.

V dnešnej dobe napíšte lístky na Broadway do webového prehliadača a ľahko sa tak pomýlite. Najskôr sa môžu zobraziť stránky Broadway.com a Cheaptickets.com. Obaja sú predajcovia a napríklad Broadway.com účtuje provízie 35 percent, pravdepodobne pre turistov, ktorí to nevedia lepšie. Ďalej nasledujú primárne predajne, Telecharge a Ticketmaster. Ale hoci spoločnosti Telecharge a Ticketmaster poskytujú pomerne rozumné poplatky, online a online služby sú pomalé a nemotorné, najmä ak hľadáte medzi rôznymi dátumami a reláciami. Akonáhle dôjde na výber sedadiel na týchto dvoch miestach, zákazníci musia niekedy znova a znova zadávať bezpečnostné kódy, aby si mohli pozrieť všetky dostupné možnosti.

Spoločnosti vydávajúce kreditné karty, ako napríklad American Express, ponúkajú preferované letenky, ktoré sú často cenovejšie ako bežné a niekedy lepšie miesta. Na druhej strane spektra je pri zľavnených vstupenkách obvykle potrebné ísť niekam inam, napríklad na Playbill.com, alebo do troch mestských čakacích stánkov TKTS.

Aj odborníci a zasvätení ľudia pripúšťajú, že je to mätúce. Pretože nás internet bombarduje informáciami, stal sa problémom kupujúcich pozor, uviedol Scott Mallalieu, prezident skupinovej obchodnej agentúry GreatWhiteWay.com. Potrebujete vedieť, odkiaľ máte letenky a či získavate najlepšiu možnú cenu.

Aby sme ešte viac skomplikovali situáciu na Broadwayi, je dnes štandardným zvykom pravidelne zvyšovať a znižovať ceny v reakcii na dopyt, takzvané dynamické ceny, vďaka ktorým sa kupovanie lístkov na hranie viac podobá nákupu sedadiel v leteckých spoločnostiach a vytvára sa najvyššia úroveň šialene drahých prémiových miest.

Prémiové lístky začínali na Výrobcovia v roku 2001 a dnes sú všadeprítomné. Výhodou môže byť dostupnosť na poslednú chvíľu. Oživením hitov divadla Lincoln Center je Kráľ a ja stále má hlavné miesta pre mnoho predstavení - za 325 dolárov za kus. Ak pôjdete na Telecharge alebo Ticketmaster, môžete získať prémiové lístky na akékoľvek predstavenie na Broadwayi, uviedol pán Mallalieu. Ale zaplatíte prémiovú cenu.

Merritt Baer (30) a Brian Fenty (29) videli v tejto móde príležitosť. Stretli sa ako tínedžeri na letnom tábore múzických umení vo francúzskom Woodse. Po práci v oblasti financií a výroby sa zamerali na dva trendy: zrýchlenie používania mobilných zariadení a rastúca tendencia divadelníkov nakupovať na poslednú chvíľu. Ich trojročná spoločnosť TodayTix má mobilnú aplikáciu na nákup divadelných sedadiel v plnej cene a so zľavou do týždňa od predstavenia.

Je to skutočne revolučné, uviedol Andrew Hamingson, výkonný riaditeľ skladu St. Ann’s Warehouse v Dumbo, ktorý predával lístky prostredníctvom TodayTix. Ľudia sú neustále na cestách a nechcú byť pripútaní k svojmu počítaču.

Podľa názoru Michaela Taustina, blogera a pokladníka v Shubertovom divadle v lýceu, zvýraznením jeho najlepších cien pre predstavenia TodayTix poškodzuje priemysel. Ako to pomáha Broadwayu, ak presúva ľudí na lacnejšie miesta? Keď zákazníci hľadali vo svojej pokladni lacné balkónové sedadlá, uviedol, že sa ich snaží predať ďalej, pričom poznamenal, že balkón má 79 schodov. Poradíme im, čo kupujú a aké ďalšie možnosti máme, uviedol. (Pán Taustine zdôraznil, že hovorí sám za seba, nie za svojho zamestnávateľa.)

TodayTix, ktorý tvrdí, že zvláda 3 percentá predaja na Broadwayi, má svoje výzvy. Po elektronickom prijatí objednávky na Broadwayi niekoho fyzicky pošle do pokladne, niekedy s verejne dostupným zľavovým kódom. To zvyšuje náklady spoločnosti a znemožňuje zákazníkom výber sedadiel, pretože TodayTix nevie, čo je k dispozícii, kým nesplní objednávku.

Naším cieľom je pracovať so všetkými v tomto odbore, povedal pán Fenty. Majitelia divadiel boli najpomalšie. Vedúci pracovníci divadelných reťazcov odmietli komentovať alebo nevrátili hovory. Napríklad spoločnosť Telecharge je vlastnená jej najväčším zákazníkom - organizáciou Shubert, najväčším prenajímateľom Broadway. Pre spoločnosť Shuberts nemusí byť spolupráca s potenciálnym konkurentom lákavá.

TodayTix uviedol, že menej ako polovicu jeho predaja tvoria zľavy. Mimo Broadway smeruje objednávky priamo na miesta konania, predáva vstupenky na predstavenia Public Theatre, pri prvých ukážkach z minulej sezóny distribuoval bezplatné zľavy za každé sedadlo a pre svoje hity organizoval populárnu digitálnu lotériu. Uzemnený a Hamilton . Spoločnosť pomohla dosiahnuť tisícročnú demografickú skupinu novým distribučným kanálom pre nás, uviedol Tom McCann, senior riaditeľ marketingu pre verejnosť. TodayTix spracováva lotériu o pár tiketov za každé predstavenie zadarmo Shakespeare v parku a robí ďalšie za lístky za 32 dolárov na Broadway’s Zábavný domov . Produkovali presvedčivú argumentáciu, že sa nedostane iba k ľuďom, ktorí sa na tomto predstavení objavia, uviedla producentka Barbara Whitman.

Aj keď kritizuje TodayTix, pán Taustine chváli jeho ľahké použitie a povedal, že Telecharge a Ticketmaster musia zvýšiť svoju hru. Ukázalo sa, že ľudia chcú ľahký zážitok, uviedol.