Vľavo, marketing od spoločnosti Whil, založený v júli 2014. Vpravo, marketing od spoločnosti Simple Habit, založený v máji 2016.Screenshoty, Whil a Simple Habit Otvorený list Yuhne Kim, zakladateľke meditačnej aplikácie Simple Habit.
Vážená pani Kim,
Nikdy sme sa nestretli, ale poznáš ma dobre. Svoju spoločnosť Whil som založil pred tromi rokmi. Máme platformu na vzdelávanie v oblasti pohody, ktorá pomáha ľuďom žiť zdravšie, šťastnejšie a angažovanejšie. Pred spustením Whil som mal to potešenie riadiť Headspace. Pri vytváraní Whil sme venovali veľkú pozornosť uvedeniu niečoho nového na trh; úplne iná meditačná skúsenosť všímavosti zameraná na cieľ zameraná na profesionálne publikum.
Minulý týždeň jeden z našich klientov oslovil otázku: Už ste videli vyradenie vašej aplikácie s názvom Simple Habit? Bolo to len na Shark Tank. Bohužiaľ, od uvedenia na trh som každý týždeň dostal niekoľko týchto hovorov. Náš tím cítil, že je čas niečo povedať.
Počas vášho vystúpenia dňa Nadrž so žralokmi , hostitelia vás obvinili, že chcete iba bezplatné PR a vlastnú propagáciu a že ste ukradli miesto v šou niekomu, kto to skutočne potreboval. Bolo ťažké sa na to pozerať. Sme radi, že ktokoľvek vnáša do sveta väčšie povedomie o všímavosti a meditácii. Na čom však záleží, na čom záleží. Ja, spolu s 30 zamestnancami spoločnosti Whil, sa dokážem vcítiť do pocitov Shark Tank, keď ich vaša spoločnosť využíva.
V tomto liste zdieľam obavy, na ktoré sme vás už upozornili v súkromnej korešpondencii, a ktoré ste do veľkej miery ignorovali. Podobne ako našich klientov, aj nás trápi to, čo sa podľa nášho názoru javí ako neustále (a menej dôkladné) vykorisťovanie práce iných podnikateľov spoločnosťou Simple Habit. Vaše PR rozprávanie predstavuje pútavú tisícročnú ženu v technologickom príbehu. Oslavujeme to. Svet potrebuje viac žien, ktoré nájdu úspech v STEM - a vo všetkých oblastiach. Podľa nášho názoru však vaše kroky vykazujú nenápadný investičný bankár v technologickej agende.
V rozhovoroch ste hovorili o tom, že ste program Simple Habit spustili za menej ako štyri mesiace, dokonca ste uviedli, že to bolo jednoduché. To je rekordný čas podľa akýchkoľvek opatrení. Je to tiež príliš dobré na to, aby to bola pravda. Podľa nášho názoru sa zdá, že ste kľúčové prvky svojho podnikania vyzdvihli z iných úspešných produktov týmito 10 spôsobmi:
- Požičanie mena
BJ Fogg je priekopníkom v oblasti zmeny zdravého správania. Jeho Drobné návyky program bol transformačný pre začínajúce podniky, ktoré sa snažia pomáhať ľuďom. Zdá sa, že ste svoju spoločnosť pomenovali Simple Habit a požičali ste si ju od jeho slávnej metódy a jazyka bez akreditácie.
- Najímanie zasvätených osôb
Predtým, ako ste začali Simple Habit, jeden z našich prvých učiteľov vám dal preukaz rodiny a priateľov na bezplatný a neobmedzený prístup k tréningovej platforme Whil. Toto sa uskutočnilo bez nášho vedomia. Podľa našich analytík ste prešli celú našu tréningovú knižnicu všímavosti. Povedať, že ste boli skúseným používateľom, by bolo podhodnotením. Dozvedeli sme sa, že ten istý učiteľ bol teraz so spätnou platnosťou uvedený ako poradca vašej spoločnosti, údajne pomohol vytvoriť Simple Habit náborom učiteľov (vrátane niekoľkých na platforme Whil) a je akcionárom vašej spoločnosti. Pred ukončením dohody so spoločnosťou Whil sa tento poradca neustále pýtal zamestnancov spoločnosti Whil na intímne podrobnosti o našom obchodnom modeli. Brali sme to ako zaujímavosť od kamaráta. S odstupom času sa prístup priateľov a rodiny, ktorý vám poskytla spoločnosti Whil, už necíti priateľsky.
Ako mi neskôr napísala v e-maile, Pre mňa [Simple Habit] nie je hrozbou pre Whil ani konkurenčná, ale vždy som mal inú predstavu o tom, čo je konkurencia, takže by som rešpektoval, ak si myslíte, že by som mal ukončiť [môj kontrakt s Zatiaľ]!
- Outsourcing všetkého vývoja
Tvrdíte, že ste technologický podnikateľ. Keď však bagatelizovala jej zapojenie do Simple Habit, váš poradca nás informoval, že ste vývoj svojich ľahkých aplikácií zadali externe jednému z mnohých rýchloobrátkových obchodov na voľnej nohe v oblasti Bay Area.
- Požičanie hráča
Budhify je tu už šesť rokov a je známa ako vysoko kvalitná meditačná tréningová aplikácia, má vynikajúceho zakladateľa (Rohan Gunatillake) a je vynaliezavým hráčom radiálnej aplikácie - niečo, čo náš priestor nikdy nevidel. Ako zdôraznil Buddhify, zdá sa, že ste replikovali ich slávneho radiálneho hráča bez akreditácie. 
Vľavo snímka obrazovky od Buddhify, január 2014. Vpravo snímka obrazovky od Simple Habit, apríl 2016.Screenshoty, Buddhify a Simple Habit
- Vypožičanie rozhrania
Whal existuje už tri roky a je známy svojim výskumom, školením založeným na cieľoch, školiacim riešením SaaS podnikovej úrovne a najhlbšou knižnicou učiteľov a obsahu. S týmto prístupom alebo rôznymi učiteľmi sa naďalej propagujete ako jediné riešenie. Ako skúsený používateľ spoločnosti Whil vy a váš poradca viete, že to nie je pravda. V obmedzenej korešpondencii, ktorú ste považovali za vhodnú na odpoveď, ste sa dokonca ospravedlnili za svoje tvrdenia.
Vaše kroky nemusia byť pre spotrebiteľov zrejmé. Sú však zrejmé pre talentované tímy, ktoré skutočne vytvorili zážitky Whil a Buddhify. Viditeľné sú aj pre našich firemných klientov, ktorým teraz ponúkate ponuku svojej spoločnosti. Zdá sa, že to robíte napriek skutočnosti, že Simple Habit nie je schopný poskytnúť bezpečné podnikové riešenie kompatibilné s HIPAA. Trvalo by to roky jednoduchého zvyku a oveľa viac ako 2,8 milióna dolárov, ktoré ste vyzbierali na replikáciu našej úplnej modelovej back-end technológie. Nič netušiacim podnikom navrhnúť dokonca niečo iné je nerozvážne. Podľa nášho názoru ste program Simple Habit spustili s pomocou svojho poradcu a požičali ste si vzhľad a vzhľad našej platformy vrátane rozloženia, obsahu, štruktúry tréningu, možností učiteľa, učiteľov a dokonca aj fotografií a fotografií (až po headshoty učiteľov), ktoré sme vytvorili a priamo - a zaujali ste postupný prístup k odstráneniu týchto rozpoznateľných prvkov, ktoré ste na to raz vyvolali. 
Vľavo, snímka obrazovky od spoločnosti Whil, založená v júli 2014. Vpravo, snímka od spoločnosti Simple Habit, založená v máji 2016.Screenshoty, Whil a Simple Habit
- Požičanie webovej stránky
Pri spustení sa zdá, že ste replikovali našu webovú stránku vrátane dôležitých častí nášho jazyka chráneného autorskými právami. Opäť ste iba na základe našich námietok odstránili webovú stránku Simple Habit do súčasnej podoby. Možno vám vaši investori odvtedy poskytli dôkladné rady týkajúce sa ochranných známok, autorských práv a obchodného tajomstva.
- Stratégia a obsah pôžičky
Zdá sa, že ste replikovali model cieleného tréningového prístupu zameraného na cieľ spoločnosti Whil. Zahŕňa to významné časti nášho tréningového katalógu, priekopnícke usporiadanie a prezentáciu, len s minimálnymi zmenami farieb a pozadia. V Shark Tank ste zdieľali mierne úpravy nášho obchodného modelu so zdieľaním výnosov učiteľov. Zdá sa, že na tvorbu obsahu využívate dokonca aj dodávateľov spoločnosti Whil, a to na základe žiadosti vášho poradcu o kontaktné informácie. 
Vľavo, snímka obrazovky od spoločnosti Whil, založená v júli 2014. Vpravo, snímka od spoločnosti Simple Habit, založená v máji 2016.Screenshoty, Whil a Simple Habit
Vľavo, snímka obrazovky od spoločnosti Whil, založená v júli 2014. Vpravo, snímka od spoločnosti Simple Habit, založená v máji 2016.Screenshoty, Whil a Simple Habit - Výpožičné nadpisy, slogany a nároky
Pri spustení ste tvrdili, že máte učiteľov Vyhľadávania vo svojom vnútri (SIY) zo slávneho programu emočnej inteligencie, ktorí sa narodili v spoločnosti Google. Urobili ste to napriek tomu, že váš poradca vedel, že Whil zaplatil za výrobu exkluzívneho digitálneho programu s SIY Leadership Institute (SIYLI) viac ako 500 000 dolárov. Váš poradca nás predstavil. Ako napísal generálny riaditeľ SIYLI na dôchodku ... v tlačových správach boli vyhlásenia o pozadí učiteľov nepresné a oslovili sme Simple Habit, aby sme ich požiadali o opravu. Vo väčšine prípadov sa hovorí, že učitelia pochádzajú z Googlu, keď v skutočnosti nepracovali alebo neboli na Googli vyškolení. Podľa nášho názoru ste nároky opäť odstránili až po opakovaných námietkach ochranných známok od viacerých strán.
Vo vašom tlačové spravodajstvo , nastavíte svoju rýchlosť na trh; spolupráca s bývalým riaditeľom programov Mindfulness spoločnosti Google (hoci váš poradca nikdy pre Google nepracoval); a (stále nepomenovaný) tím harvardských psychológov, ktorý údajne vyvinul Simple Habit. Pretože posúvate produkt duševnej pohody, môžete nám povedať, o koho ide? Aké sú ich konkrétne údaje, postrehy a aké boli vzťahy s vašou spoločnosťou?
Už dlho používame frázu Whil is the Netflix of well-being (fráza, ktorú sme si požičali potom, čo ju vytvoril jeden z našich globálnych klientov). Od začiatku sme predstavili desiatky špičkových trénerov. Napriek tomu, že ste pokročilým používateľom našej platformy, považovali ste za potrebné to povedať TechCrunch Sme prvá aplikácia s modelom Netflix / Spotify - predstavujeme desiatky popredných učiteľov meditácie z celého sveta na jednej platforme. Aj keď to môže byť ťažké ochrannou známkou, zdá sa, že vo svojich prebiehajúcich blogových príspevkoch a rozhovoroch naďalej kooptujete veľké i malé nároky.
Podľa nášho názoru ste si vytvorili jednoduchý zvyk zdvihnúť celý dizajn, obchodné modely a prístupy od iných spoločností, vrátane našej. To sa necíti dobre pre talentovaných ľudí v spoločnosti Buddhify a Whil, ktorí strávili roky uvádzaním našich myšlienok do života. Váš prístup s rýchlym kopírovaním nepozná hranice, počnúc hlbokým UX až po zdanlivo základnú reklamu. 
Vľavo, snímka obrazovky od spoločnosti Whil, založená v júli 2014. Vpravo, snímka od spoločnosti Simple Habit, založená v máji 2016.Screenshoty, Whil a Simple Habit
- Úver
V každom kroku ste absolvovali pohovory, pričom ste ocenili všetky svoje nápady. Hovoríte, že ste Simple Habit vytvorili kvôli silnému tlaku na prvé uvedenie do prevádzky dva roky. Pani Kim, predstavte si tlak na tých, ktorí prácu skutočne vykonali.
Napriek nie úplne ideálnemu vzhľadu v Shark Tank ste rýchlo potvrdili obavy hostiteľov z vašich zámerov vlastnej propagácie. Do niekoľkých hodín, Tvoja webová stránka prečítať Ako je vidieť na Shark Tank. Vo viacerých následné rozhovory a články , zdieľali ste, ako vám vaša meditačná prax pomohla zostať v pokoji počas dvoch epizód plaču v relácii. Vaša schopnosť ohýbať realitu a vytvárať vynikajúcu reklamu je skutočne pôsobivá. Musíme sa však pozastaviť a opýtať sa: kde je integrita?
- Skrývanie a hrozenie právnych krokov
Pán Gunatillake a ja sme viackrát oslovili naše obavy týkajúce sa nesprávnej replikácie produktov Buddhify a Whil's. Odmietli ste sa stretnúť alebo hovoriť. Zdá sa, že ste nám namiesto toho poslali všetky prakticky identické poznámky:
Niekoľko našich učiteľov mi vysvetlilo, že ste sa s nimi „obracali“ a že ste tweetovali niekoľko nepravdivých a znevažujúcich porovnaní medzi vašou službou a Simple Habit. Prial by som si, aby sme mohli byť predstavení v lepšom kontexte, pretože som si istý, že máme osobne veľa spoločného a že by sme spolu vychádzali bravúrne.
Pokiaľ ide o snímky obrazovky, ktoré ste zverejnili, pevne verím, že nič, čo používame, nie je chránené ani jedinečné. [vložte vypožičané funkcie] …. Chcel som vám poskytnúť písomné ubezpečenie, že sme nekopírovali váš návrh, nikoho neplagujeme a jednoducho obaja používame [vložte vypožičaný obsah a funkcie] .
Dúfam, že rozumiete nášmu postaveniu a požiadam vás, aby ste odstránili svoj falošný a znevažujúci tweet. Nielenže je to hanlivé, ale je to v rozpore s podmienkami zneužitia Twitteru. Tiež vás žiadam, aby ste prestali oslovovať našich učiteľov, ktorí mi vyjadrili, že sa cítia nepríjemne. Do budúcna ma oslovte priamo - rešpektujem, že by sme mohli nesúhlasiť, a požiadam vás, aby ste urobili to isté.
Vďaka, Yunha
Pani Kim, strihanie a vkladanie týchto druhov poznámok sa nemôže cítiť dobre. Problém vo vašom prístupe je jasný.
Pani Kim, svoje vystúpenie v Shark Tank ste ukončili slovami, že neklamem. Je to neobvyklá a nezabudnuteľná fráza. Podnikatelia sú každý deň systematicky okrádaní ľuďmi v iných krajinách, ktorí replikujú svoju tvrdú prácu, aby ju mohli použiť na vstup na americký trh. Vnesenie tohto prístupu do priestoru wellness a pohody nemá pocit, že sa Simple Habit snaží vychádzať bravúrne.
V rozhovore s pánom Gunatillakeom v tejto veci zdieľal: Naše rozhranie založené na kolesách sa stalo vo svete aplikácií všímavosti akýmsi ikonickým. Aj keď napodobňovanie môže byť naj úprimnejšou formou lichôtok, máme pocit, že existuje jasný bod, v ktorom sa z napodobňovania stáva plagiát. V spoločnosti Buddhify veríme, že hodnoty a myslenie na to, ako pracujeme, sú rovnako dôležité ako samotná aplikácia. Volajte ma naivným, ale domnievam sa, že spoločnosti zaoberajúce sa blahobytom by sa mali usilovať o zlepšenie ako priemerný startup. Táto skúsenosť nás prinútila uvedomiť si, že naše hodnoty nikdy neboli dôležitejšie. Inšpirovalo nás to, aby sme ešte viac pracovali na vývoji našej aplikácie, pretože naša kreativita a naše srdce nemôžu byť nikdy vytrhnuté.
Viac som nemohol súhlasiť. Pokiaľ ide o pomoc ľuďom, svet potrebuje všetkých podnikateľov v oblasti wellness, ktorých môže získať. Čím viac nových nápadov a konkurencie, tým lepšie. Prístup, ktorý naďalej uplatňujete, však nepociťuje ako konkurencia.
Ak ste v spojení s praxou všímavosti, možno poznáte tri základné viery. Prvým je neškodiť. Druhým je to, že neexistuje tabletková forma všímavosti. Chce to tvrdú prácu a prax. Výhody môžete získať iba skutočným vykonaním práce. Treťou je prax, keď niečo nehovoríte, pokiaľ to nie je pravdivé, nevyhnutné a láskavé. Aj keď som určite mohol urobiť lepšie (všetci môžeme), bol to tu môj zámer.
V mene tímu Whil, aby sme všetci priniesli väčšiu integritu našej práce. A môžeme byť vďační za podnikateľov, ktorí riskujú a idú na čele skutočným tvorením z ničoho.
Joe Burton je zakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Whil Concepts, Inc. (ďalej len „Whil“) , digitálna vzdelávacia platforma, ktorá pomáha zamestnancom znižovať stres, zvyšovať odolnosť a zlepšovať ich spánok a výkonnosť. Je podnikateľom v oblasti vedeckého blahobytu, bývalý prezident spoločnosti Headspace a pätnásť rokov pôsobil ako globálny COO vo verejných spoločnostiach. Joe je absolventom Harvard Business School a cestuje po celom svete s témami vrátane narušenia, kultúry, bezpečnosti zamestnancov a všímavosti ako konkurenčnej výhody.
