Ďakovný list alebo jeho nedostatok ovplyvňuje rozhodnutia o prijatí do zamestnania.Pixabay Ako radím kandidátom počas celej ich proces pohovoru , existuje jedna oblasť, v ktorej neustále dostávam pushback: Je naozaj potrebné poslať poďakovanie? Má to niekedy rozdiel?
Rozumiem nechuti. Vo veľkej väčšine prípadov sa poďakovanie po pohovore nikdy neuzná a väčšina uchádzačov dostane ponuku iba na malom percente pozícií, na ktoré robí pohovor. Môže sa zdať, že úsilie o napísanie poznámky je zbytočné alebo že všetky tieto poznámky sú zametené do nejakej náborovej čiernej diery, kde uniknú do večnej irelevantnosti.
Písanie poznámok akéhokoľvek druhu sa v našej rýchlej súčasnej dobe javí ako nadbytočné. Evokuje obrazy reliéfnych papierov a voskových pečatí alebo dotieravosti, ktoré ste dostali od svojej mamy po Vianociach, aby ste poďakovali svojej tete Marge za šál, ktorý vám uplietla. Kto z toho niečo potrebuje?
Dobre napísaná poďakovanie po rozhovore však môže byť účinnou súčasťou obchodnej komunikácie, ktorá môže pomôcť uzavrieť dohodu. Videl som veľa prípadov, keď poďakovanie upevnilo pozitívny dojem z prijímacieho orgánu na uchádzača alebo skutočne zmenil negatívny dojem na pozitívny, ktorý nakoniec vyústil do ponuky. Videl som tiež, že zle napísané poďakovania vedú k rýchlemu nahradeniu okrajového kandidáta.
Náš posledný príklad bol s Maggie, ktorá pohovorila s jedným z našich klientov o pozíciu na strednej úrovni marketingu. Na moje odporúčanie a po absolvovaní telefónnej obrazovky si tento klient naplánoval deň pohovorov s personálnym oddelením, personálnym manažérom, zamestnancami na rovnocennej úrovni a viceprezidentom pre marketing Ronom. Konečný rozhovor s Ronom sa uskutoční, iba ak predchádzajúce pohovory dopadnú dobre. Mám niektorých klientov, kde je rozhovor s VP striktne formalita alebo pečiatka schválenia. V tomto prípade to tak nie je. V tejto spoločnosti je VP rozhodujúcim činiteľom. Chce buy-in od tímu, ale urobí poslednú výzvu.
Keď nám Maggie po rozhovore volala, kopala do seba. Deň začal veľmi dobre, vlastne dosť dobre, takže Ron bol na konci zaradený do jej rozvrhu. Od toho sa začali odvíjať kolesá.
Ona a Ron nejako neklikli. Odpovede, ktoré akoby zapôsobili na ostatných zamestnancov, s ním padli. Na konci rozhovoru sa jej opýtal, aké kampane na sociálnych sieťach sa jej páčili. Iba nakreslila prázdne miesto. Aj keď sociálne médiá nikdy neboli súčasťou jej pracovných povinností, bola by to malá, ale dôležitá súčasť jej úlohy tu. Klientka vedela o svojich nedostatočných skúsenostiach v tejto oblasti, bola však ochotná nechať ju vzdelávať sa v zamestnaní kvôli sile zvyšku svojho pôvodného vzdelania. Tým, že nedokázala vymyslieť jediný príklad, bola si istá, že poškodzuje svoje šance.
Horšie však bolo, že po odchode z rozhovoru dokázala vymyslieť desiatky skvelých kampaní na sociálnych sieťach. Vlastná spoločnosť v skutočnosti urobila veľmi úspešný podnik, a hoci to nebola oficiálna súčasť práce Maggie, pomohla ju koordinovať s manažérom sociálnych médií svojej firmy. Bola úplne skleslá, keď uvažovala o tom, ako dôkladne položila túto otázku.
Aj keď by bolo očividne lepšie, keby Maggie urobila na Rona dojem skvelou odpoveďou na jeho pôvodnú otázku, poradili sme jej, že dobre napísaný poďakovanie by mohlo vrátiť jej kandidatúru na správnu cestu.
Rovnako ako mnoho ďalších ľudí (napríklad skutočne vašich), aj Maggie bola v skutočnosti oveľa lepšou komunikátorkou v tlači ako osobne. Poďakovala sa mu za príležitosť rozprávať a potom napísala: Po ďalších úvahách som si uvedomila, že som na tvoju otázku ohľadom kampaní v sociálnych sieťach neodpovedala tak efektívne, ako by som chcela. Potom pokračovala zoznamom troch takýchto kampaní, prečo sa jej páčili, a vysvetlila, ako sa jednotlivé prvky môžu osvedčiť pri propagácii Ronovho podnikania. Načrtla malú rolu, ktorú zohrala pri pomáhaní svojmu manažérovi sociálnych médií rozbiehať úsilie svojej spoločnosti, a zopakovala, ako veľmi túži rozvíjať túto zručnosť pri práci s Ronom a jeho tímom.
Aj keď dobré poďakovanie nemôže vždy veci zmeniť, v tomto prípade sa to stalo. Ron pozval Maggie späť, všetko išlo oveľa hladšie a ona nakoniec dostala ponuku. Videl som tiež veľa prípadov, keď sa klient vyjadril k tomu, ako dobre bola poznámka daného kandidáta napísaná, a prípady, keď sa klient ostro čudoval, prečo jeden kandidát v danom balíku nie napíš poznámku. Záverom je, že písanie poznámok s poďakovaním - alebo ak tak neurobíte - môže určite ovplyvniť rozhodnutie o prijatí do zamestnania.
Tu je 9 pokynov na písanie efektívnych poznámok s poďakovaním:
- Poznámka by mala byť krátka. Nepíšte viac ako tri až štyri odseky bez dlhých blokov textu. Ak je váš list taký dlhý ako tento zoznam, je príliš dlhý. Najlepšie je krátke a sladké.
- Pošlite svoju poznámku e-mailom. Na rozdiel od tohto listu vašej tete Marge ide o obchodnú komunikáciu a väčšina obchodov sa uskutočňuje e-mailom. Preto je kriticky dôležité získať po rozhovore vizitku anketára. Ak kartu nedostanete, požiadajte náborového pracovníka, recepčného alebo personálneho oddelenia o adresy, ktoré potrebujete.
- Pošlite samostatnú správu používateľovi každý osoba, ktorú si stretol. Základný formát môže byť rovnaký, ale každá nota by mala byť nejakým spôsobom prispôsobená.
- Pošlite ho čo najskôr po pohovore. Rozhodovanie o prijímaní zamestnancov sa dnes prijíma v oveľa rýchlejšom časovom harmonograme. Ak počkáte do budúceho týždňa (alebo dokonca zajtra), váš list môže byť doručený po prijatí rozhodnutia.
- Prejavte vďačnosť. Úvodný odsek by mal byť úprimným vyjadrením vášho poďakovania za čas anketára a za príležitosť mať príležitosť stretnúť sa. Ak nemôžete byť úprimne vďační, prechádzanie pohybmi sa vám bude javiť neúprimné a vašej veci to nepomôže.
- Uveďte svoj prípad. Prostredný jeden až dva odseky by mali opakovať, prečo by ste sa na danú pozíciu výborne hodili a / alebo aby ste boli použité na prekonanie akýchkoľvek námietok, s ktorými ste sa stretli, alebo, podobne ako Maggie, dať dôkladnejšiu odpoveď na otázku, ktorú ste možno dostali. Môžete podvádzať tak, že na argumentáciu použijete tri až štyri odrážky, ale dávajte si pozor na to, aby ste sa príliš namotali. Toto dobre zvážte. Po rozhovore by ste mali lepšie pochopiť, čo hľadajú, a chcete zopakovať, že to tu máte.
- Vzrušiť sa. Uzavrite vyjadrením svojho záujmu o prácu a oboznámením sa s ďalšími krokmi v procese. Ak ste hovorili o tom, kedy budete mať rozhovor so spoločnosťou (a mali ste to urobiť), tu to znova označte. Ak sa vám do určitého dátumu neozve, ozvite sa.
- Skontrolujte svoju prácu trikrát. Nezabudnite starostlivo skontrolovať svoj list, či neobsahuje gramatické a pravopisné chyby. Videl som viac ako jedného kandidáta, ktorý sa vyradil z úvahy zaslaním zle napísaného listu. Venujte zvláštnu pozornosť pravopisu názvu spoločnosti a mena anketára. Nič nevyzerá horšie, ako sa mýliť, ale videl som, že sa to stalo. Z akéhokoľvek dôvodu dostávam neustále e-maily, ktoré ma oslovujú Kieth.
- Nie sú povolené žiadne potvrdenia o prečítaní. Zašlite poďakovanie so žiadosťou o doručenku alebo potvrdenie o prečítaní. To vytvára pre príjemcu povinnosť a môže sa na ňu pozerať negatívne.
Dobre napísaný poďakovanie nezaručuje, že prácu získate, ale môže vás udržať pri hľadaní alebo pomôcť zvrátiť negatívne vnímanie. Dôležité je, že zle napísaná poznámka alebo zlyhanie v jej napísaní môže mať negatívny vplyv na prijímanie zamestnancov. Nezabudnite po každom napísať poznámku rozhovor —A ďakujem vám za prečítanie tohto článku. Vážim si vašej trvalú podporu.
Keith Smooth je prezidentom Patrickson-Hirsch Associates , spoločnosť Executive Search špecializujúca sa na umiestňovanie profesionálov v marketingu do organizácií zameraných na spotrebiteľa. Ak máte otázky týkajúce sa hľadania práce alebo prenájmu, kontaktujte ho na keith@patrickson-hirsch.com .
